Todo o vendedor almeja transformar um lead em cliente. Para isso, utiliza-se de diversas técnicas, visando à persuasão para que ele avance no funil de vendas. Há um mecanismo que pode ser acionado no cérebro do lead que facilitará sua tomada de decisão: os gatilhos mentais. Saiba o que são e como aplicá-los em sua…
Ler MaisA persuasão é uma das habilidades mais importantes para quem trabalha na área de vendas. Imagine que, após estudar o perfil e o histórico de um cliente no software de CRM, o vendedor perceba que possui uma solução totalmente adequada para resolver o seu problema. O vendedor sabe disso, mas o cliente não. Nesse momento, ele…
Ler MaisEm um mercado cada vez mais competitivo e comoditizado, as empresas precisam entender o perfil de seus clientes para oferecer uma experiência de consumo e de relacionamento assertiva e completa para seu público-alvo. Hoje, sabe-se que o comportamento do cliente e as decisões de compra por ele tomadas são influenciados por uma série de fatores,…
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