12 formas diferentes de premiar seu time de vendas
Ao longo do tempo, temos publicado muitos artigos sobre a área de vendas, envolvendo gestão, marketing, negócios e relacionamento. Estes artigos trazem esclarecimentos sobre técnicas, estratégias e ferramentas que podem alavancar as vendas, conduzindo a empresa a um novo patamar de resultados. Para te ajudar, reunimos 7 artigos sobre ferramentas, desenvolvimento de equipes, estratégia, processos de vendas e pós-vendas.
Ferramentas
1. Dicas para prospecção de vendas
Novas tecnologias continuam oferecendo perspectivas de aperfeiçoamento de produtos e serviços, impulsionando o desenvolvimento das empresas. Para que você conheça algumas das ferramentas disponíveis, listamos dicas especiais que podem incrementar sua prospecção de vendas, através do uso inteligente da tecnologia e do conhecimento de novas tendências de mercado.
2. Qual a diferença entre ERP e CRM e qual o melhor sistema para minha empresa?
Entre os mais utilizados atualmente, estão dois tipos de sistemas de gestão no mercado: ERP (Entreprise Resource Training) e CRM (Criador de Relacionamentos Melhores ou Customer Relationship Management). ERP trabalha com diversos pontos de gestão dentro da empresa, tais como logística, vendas, estoque, e atividades financeiras; CRM tem foco direto nos clientes, em vendas e no relacionamento comercial. Apesar das diferenças claras, os dois apresentam suas particularidades, que é preciso conhecer para tirar o melhor proveito dessas ferramentas simples de usar. Conheça as aplicações de cada um deles e escolha o melhor para seu negócio.
Desenvolvimento de equipes
3. Técnicas simples que podem alavancar vendas
Todo consumidor já deixou de adquirir um determinado produto porque não gostou da apresentação do vendedor ou da embalagem. Além de uma figura simpática e de fácil relacionamento, é preciso que o vendedor conheça algumas técnicas que, se bem aplicadas, podem melhorar o desempenho de qualquer profissional de vendas.
4. Habilidades que o profissional de vendas precisa dominar
No contato direto com o cliente, o profissional de vendas, além de refletir a imagem da empresa e do produto que representa, também pode obter importantes informações sobre hábitos e expectativas do consumidor. Para isso, é necessário construir um relacionamento de confiança, positivo, que permita a obtenção dessas informações de forma natural . Foi constatado que os melhores resultados nesse sentido eram conhecidos por profissionais que dominavam algumas habilidades específicas, garantindo uma boa gestão do relacionamento com o cliente. Neste artigo, você confere 7 dessas importantes aptidões pessoais.
Estratégia
5. A estratégia do alinhamento entre vendas e marketing
Neste artigo, você fica sabendo porque é importante buscar um entendimento comum entre marketing e vendas, aproveitando o “olhar múltiplo” e eliminar a concorrência entre esses setores. Mostra que estes profissionais têm pontos de vista diferentes e como conciliá-los, já que os dois têm o mesmo objetivo: aumentar a participação da empresa no mercado. O interrelacionamento entre estes dois setores com troca de experiências é muito importante para o crescimento da empresa.
Processo de Vendas
6. Aspectos importantes do relacionamento nos negócios
Este artigo mostra que o relacionamento com clientes é uma das mais importantes preocupações das empresas modernas. Isso porque a forma como o consumidor se relaciona com as empresas e produtos vem mudando, conforme ele tem mais acesso a informações através da internet. Além do bom atendimento, que tradicionalmente as empresas procuram praticar, é preciso saber como gerar relacionamento com os potenciais clientes e com os consumidores que já foram conquistados. Identificando esta necessidade e como solucioná-la, foi criado o marketing de relacionamento, um conjunto de processos que, se bem aplicados, podem garantir fidelidade e satisfação contínua.
Pós-Venda
7. Como fidelizar clientes através de vendas
Fidelizar clientes exige empenho, devido à grande concorrência existente. Para isso, existem algumas técnicas que podem ser aplicadas, aumentando as chances de manter clientes ativos e constantes. Uma técnica muito utilizada é conhecer os clientes, seus hábitos, medos, suas expectativas e saber o que é importante para ele. Para fazer isso é preciso ter os contatos muito bem organizados pela ferramenta certa, um software de CRM, no qual você tem toda a cartela de clientes com o histórico de cada um.
Ficou com alguma dúvida? Escreva pra gente pelos comentários.
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