Nas empresas, é comum ver colaboradores que estão comprometidos plenamente com o trabalho ou que estão enfrentando problemas pessoais. Algumas vezes é difícil saber separar os dois lados em um mundo totalmente conectado com redes sociais, celulares e mensagens de texto. Ao menor passo, você se vê ligando para o seu amigo para resolver um…
Muitas empresas buscam hoje pessoas que saibam trabalhar em equipe. O profissional precisa ficar atento não apenas ao serviço dele mesmo, mas também ao todo, enxergando a organização como uma unidade e trabalhando e se emprenhando para que essa unidade caminhe. Isso faz com que a parte técnica nem sempre seja o mais importante em…
O caminho natural de toda empresa é o desenvolvimento e é exatamente isso que todo empreendedor tem em mente quando dá início a um negócio. Mas depois de um período de desenvolvimento ocorre uma estagnação, pode parecer que é mais difícil uma empresa média transformar-se numa grande empresa. Afinal o que pode estar faltando? Se…
O relacionamento com os clientes pode ser um grande trunfo para diferenciar sua empresa entre as concorrentes. Quando o cliente sente que a empresa se interessa por sua opinião, ele desejará estabelecer uma relação mais próxima e duradoura com a mesma. Com o avanço da tecnologia, as empresas têm à sua disposição várias ferramentas para…
O sonho de todo dono de micro, pequena e média empresa é alcançar índices que justifiquem a manutenção de uma equipe e a busca pelo crescimento de seu negócio. Esse processo passa pela equipe de vendas, mas antes, gerentes, supervisores, coordenadores, líderes e até mesmo diretores devem buscar soluções. O problema é saber como fazer isso. Se…
O cliente é o bem mais precioso de uma empresa, portanto, focar em mantê-lo e conquistá-lo deve ser um dos focos da empresa para que se construa uma relação forte e duradoura, que beneficiará a ambos. É aí que entra o CRM, Customer Relationship Management, ferramenta que tem o objetivo de prever as necessidades dos…
Se uma pequena empresa tem a vantagem de ser enxuta, ser mais flexível na tomada de decisões e manter um contato direto com o cliente, a média empresa já possui desafios bem maiores. E também mais recursos, mais funcionários, mais clientes e, é claro, maior lucro. Para crescer e se dar bem em um mercado…
Texto feito por Márcio Silva, sócio diretor das empresas Linkcom, Ideagri, Rehagro, Izap, Rouge Carmim e Vamos nos Permitir. Além disso, o empresário é professor universitário e cliente do Plug CRM. De forma intuitiva ou por meio de estudo, quase todos os proprietários de pequenas e médias empresas sabem da importância das metas, mesmo assim…
O que é necessário para que uma empresa consiga ter um controle efetivo sobre o andamento de seus negócios? Organização de informações. E qual é a peça-chave nessas informações? O cliente. Certo, mas ter essas informações organizadas e ao alcance depende de outro fator importante: ter um acesso rápido e sem muitas complicações. Isso é possível…
Texto escrito por André D’Angelo, executivo Jr. do Plug CRM. Negócios… Negócios… Negócios… Vivemos numa sociedade onde o negócio e as negociações são presentes em nosso cotidiano. E as empresas “novas” são as que mais sofrem com essa velocidade no mundo corporativo. Então, como poderíamos melhorar essa forma para abordar clientes em potencial? Se sua…
