Quando os resultados não aparecem na área de vendas, vários “culpados” emergem. O culpado hora é a “crise”, hora o cliente, a produção e até a internet. Porém, muitas vezes, os processos de venda podem conter erros invisíveis, complicados de encontrar, especialmente quando você está inserido no dia a dia corrido das corporações. Para saber…
Para fazer a gestão de vendas e da equipe comercial, todo o gestor deve utilizar tecnologia e ferramentas que o auxiliem nessa complexa tarefa. Entre os instrumentos mais importantes nesse trabalho estão os indicadores de vendas. Eles estabelecem uma direção em comum para a empresa, gestor e equipe de vendas. Saiba o que são esses…
O “pai do marketing moderno”, Philip Kotler, já vem anunciando faz algum tempo: as empresas devem ver seus clientes não apenas como compradores em potencial, mas, também, como seres humanos plenos, com coração, mente e espírito. Alinhado a essa corrente, surge o chamado marketing H2H (Human to Human), que relembra uma premissa básica: as empresas…
Novo perfil de consumidores, reflexos da crise econômica e, por que não, um novo perfil de profissionais que vem conquistando seu espaço no mercado formam um cenário ideal para convidarmos você a pensarem sobre a sua equipe de vendas e a rotina seguida de uma forma diferente. A combinação de elementos como produtividade, motivação de…
A prospecção de clientes é uma das tarefas essenciais para quem trabalha na área comercial e uma das etapas mais importantes do ciclo de vendas. Pode-se dizer que o sucesso de uma equipe de vendas passa por um plano de prospecção de clientes, ou seja, a conquista de novos clientes. Trata-se de uma ação para…
O processo de vendas dos produtos comercializados pela empresa começa muito antes do momento em que o cliente decide pela compra e efetua o pagamento. As etapas vão desde o preparo para a divulgação da marca até o pós-vendas realizado pelo setor responsável. Por isso mesmo é importante garantir que todas as áreas envolvidas no…
Certamente, muitos profissionais que ambicionam crescer na área de vendas, terá uma experiência como gerente comercial. Este posto é responsável por ajudar, direcionar, acompanhar e orientar a equipe de vendas para alcançar os objetivos de vendas. Por conta disso, o gerente comercial é a alma de uma empresa: se ele não existir, a empresa não…
Obrigar uma pessoa a trabalhar “do seu jeito” pode ser uma falha na maior parte das empresas. Afinal, cada pessoa pode produzir mais de um jeito específico. A forma como um vendedor organiza seus clientes pode ser um diferencial na hora de fazer um follow up adequado, ou na hora de correr atrás das oportunidades…
Nosso mercado vive tempos de hipercompetitividade. Há muitas empresas ofertando produtos e serviços bastante similares, gerando uma tendência de comoditização. Ao mesmo tempo, o cliente busca empresas que ofereçam aquele “algo a mais”, não apenas quanto a vantagens financeiras, mas em termos de atendimento. Neste contexto, as empresas que fazem marketing de relacionamento conseguem se…
Antes de tudo é importante deixar claro: nosso amigo Bill Gates e seu produto Excel facilitaram e continuam facilitando muito nossa vida, numa série de aspectos. As planilhas podem nos ajudar muito na geração de gráficos, contas complexas, comparativos financeiros, geração de cálculos específicos, gerar quadros sobre determinado assunto, etc. Definitivamente, quando o assunto é…
