O sonho de todo dono de micro, pequena e média empresa é alcançar índices que justifiquem a manutenção de uma equipe e a busca pelo crescimento de seu negócio. Esse processo passa pela equipe de vendas, mas antes, gerentes, supervisores, coordenadores, líderes e até mesmo diretores devem buscar soluções. O problema é saber como fazer isso. Se…
O cliente é o bem mais precioso de uma empresa, portanto, focar em mantê-lo e conquistá-lo deve ser um dos focos da empresa para que se construa uma relação forte e duradoura, que beneficiará a ambos. É aí que entra o CRM, Customer Relationship Management, ferramenta que tem o objetivo de prever as necessidades dos…
Se uma pequena empresa tem a vantagem de ser enxuta, ser mais flexível na tomada de decisões e manter um contato direto com o cliente, a média empresa já possui desafios bem maiores. E também mais recursos, mais funcionários, mais clientes e, é claro, maior lucro. Para crescer e se dar bem em um mercado…
