Customer success: como garantir o sucesso de seus clientes?
Para que sua empresa gere mais vendas e melhore os resultados é preciso não apenas investir na aquisição de novos clientes, como muitas organizações fazem. Muito se fala sobre o funil de marketing e de vendas, porém poucos gestores, de fato, trabalham para nutrir clientes, realizando ações para que eles permaneçam fiéis à empresa. É preciso focar…