O cliente é o bem mais precioso de uma empresa, portanto, focar em mantê-lo e conquistá-lo deve ser um dos focos da empresa para que se construa uma relação forte e duradoura, que beneficiará a ambos. É aí que entra o CRM, Customer Relationship Management, ferramenta que tem o objetivo de prever as necessidades dos…
Ler MaisSe uma pequena empresa tem a vantagem de ser enxuta, ser mais flexível na tomada de decisões e manter um contato direto com o cliente, a média empresa já possui desafios bem maiores. E também mais recursos, mais funcionários, mais clientes e, é claro, maior lucro. Para crescer e se dar bem em um mercado…
Ler MaisTexto feito por Márcio Silva, sócio diretor das empresas Linkcom, Ideagri, Rehagro, Izap, Rouge Carmim e Vamos nos Permitir. Além disso, o empresário é professor universitário e cliente do Plug CRM. De forma intuitiva ou por meio de estudo, quase todos os proprietários de pequenas e médias empresas sabem da importância das metas, mesmo assim…
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