O relacionamento com os clientes pode ser um grande trunfo para diferenciar sua empresa entre as concorrentes. Quando o cliente sente que a empresa se interessa por sua opinião, ele desejará estabelecer uma relação mais próxima e duradoura com a mesma. Com o avanço da tecnologia, as empresas têm à sua disposição várias ferramentas para…
Ler MaisO sonho de todo dono de micro, pequena e média empresa é alcançar índices que justifiquem a manutenção de uma equipe e a busca pelo crescimento de seu negócio. Esse processo passa pela equipe de vendas, mas antes, gerentes, supervisores, coordenadores, líderes e até mesmo diretores devem buscar soluções. O problema é saber como fazer isso. Se…
Ler MaisO cliente é o bem mais precioso de uma empresa, portanto, focar em mantê-lo e conquistá-lo deve ser um dos focos da empresa para que se construa uma relação forte e duradoura, que beneficiará a ambos. É aí que entra o CRM, Customer Relationship Management, ferramenta que tem o objetivo de prever as necessidades dos…
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