As diferentes implantações de CRM para as empresas B2B e B2C

Ferramentas de Customer Relationship Management (CRM) são essenciais para organizar as estratégias de comunicação e relacionamento de uma empresa com os seus clientes. Se considerarmos que investir no relacionamento com o cliente é algo importante tanto para empresas Business to Business (B2B) quanto para empresas Business to Customer (B2C), é natural chegarmos à conclusão de…

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Como gerenciar uma equipe de vendas de forma eficiente?

Para que o negócio seja bem-sucedido é fundamental contar com bons vendedores. Mas não basta ter profissionais capacitados e experientes trabalhando na sua empresa. Também é importante que eles façam um bom gerenciamento, que garanta ao time de vendas trabalhar em seu potencial máximo, cumprindo não só as metas pessoais de cada um, mas também os objetivos macro do…

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Como desenvolver a estratégia de CRM ideal para a sua empresa

De acordo com estudos, 43% das empresas que utilizam um CRM estão falhando em usar até metade do potencial de seus sistemas. Mais que um software, CRM é uma estratégia de negócio. Veja dicas de desenvolvimento e mostrar que, usando a ferramenta / o software correto, como o Plug, é possível ter o suporte e a estrutura necessários para colocar em prática a estratégia desenvolvida mais adaptável a cada tipo de negócio.

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