Gestão de clientes: a arma do negócio

*Conteúdo especial, da convidada Ana Paula Diniz, coordenadora de Marketing e gestão de clientes da Madepal. No dia a dia da Madepal, acompanhando os vendedores ou desenvolvendo estratégias de marketing, eu sempre tento encontrar a forma perfeita de captar e manter um número cada vez maior de clientes. Não tenho dúvida: estreitar a relação com as…

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Venda é relacionamento. E vice versa.

Junho de 2011. Lá estava eu, estagiário de Marketing de uma empresa de consultoria imobiliária. Empresa pequena, mas com empreendimentos de milhões. E eu, jovem, responsável pelo Marketing (ps.:não havia “supervisor”). Na soma de vontade e falta de experiência, enfrentei desafios bons e ruins. Como todo mundo, fiz bons e maus negócios. Num determinado empreendimento,…

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