A persuasão é uma das habilidades mais importantes para quem trabalha na área de vendas. Imagine que, após estudar o perfil e o histórico de um cliente no software de CRM, o vendedor perceba que possui uma solução totalmente adequada para resolver o seu problema. O vendedor sabe disso, mas o cliente não. Nesse momento, ele…
Ler MaisEm um mercado cada vez mais competitivo e comoditizado, as empresas precisam entender o perfil de seus clientes para oferecer uma experiência de consumo e de relacionamento assertiva e completa para seu público-alvo. Hoje, sabe-se que o comportamento do cliente e as decisões de compra por ele tomadas são influenciados por uma série de fatores,…
Ler MaisTodo profissional da área de vendas e marketing precisa saber a quem direcionar seus esforços. Entender o perfil de um conjunto de clientes é definir personas para sua empresa. É desejo de todo cliente ser compreendido pelas empresas, a fim de receber atendimento e soluções diferenciadas e específicas para suas necessidades. Dessa forma, há diversas técnicas para a…
Ler Mais
