Em um mercado cada vez mais competitivo e comoditizado, as empresas precisam entender o perfil de seus clientes para oferecer uma experiência de consumo e de relacionamento assertiva e completa para seu público-alvo. Hoje, sabe-se que o comportamento do cliente e as decisões de compra por ele tomadas são influenciados por uma série de fatores,…
Ler MaisTodo profissional da área de vendas e marketing precisa saber a quem direcionar seus esforços. Entender o perfil de um conjunto de clientes é definir personas para sua empresa. É desejo de todo cliente ser compreendido pelas empresas, a fim de receber atendimento e soluções diferenciadas e específicas para suas necessidades. Dessa forma, há diversas técnicas para a…
Ler MaisQuando os resultados não aparecem na área de vendas, vários “culpados” emergem. O culpado hora é a “crise”, hora o cliente, a produção e até a internet. Porém, muitas vezes, os processos de venda podem conter erros invisíveis, complicados de encontrar, especialmente quando você está inserido no dia a dia corrido das corporações. Para saber…
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