CRM: o que é e por que usá-lo?

No mundo dos negócios é comum nos depararmos com diversas siglas como B2B, B2C, ERP e CRM. Esta última, especialmente importante para quem trabalha na área de vendas. Você sabe, afinal, o significado de CRM? O que é CRM CRM, ou Customer Relationship Management, é um software utilizado para o gerenciar o relacionamento com clientes…

Ler Mais