CRM: o que é e por que usá-lo?

No mundo dos negócios é comum nos depararmos com diversas siglas como B2B, B2C, ERP e CRM. Esta última, especialmente importante para quem trabalha na área de vendas. Você sabe, afinal, o significado de CRM? O que é CRM CRM, ou Customer Relationship Management, é um software utilizado para o gerenciar o relacionamento com clientes…

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Inside Sales: o que é e por que implementá-lo

O advento de novas tecnologias trouxe diversas transformações para a área de vendas, e o inside sales é uma delas. Traduzindo, inside sales seria “vendas internas”, e é quando o vendedor trabalha no ambiente interno da empresa e utiliza meios tecnológicos para fazer contatos e realizar vendas. Cada vez mais, esse modelo de vendas incorpora…

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