Marketing de relacionamento: o que é e por que fazer?

Nosso mercado vive tempos de hipercompetitividade. Há muitas empresas ofertando produtos e serviços bastante similares, gerando uma tendência de comoditização. Ao mesmo tempo, o cliente busca empresas que ofereçam aquele “algo a mais”, não apenas quanto a vantagens financeiras, mas em termos de atendimento. Neste contexto, as empresas que fazem marketing de relacionamento conseguem se…

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O perigo das planilhas – Saia dessa armadilha

Antes de tudo é importante deixar claro: nosso amigo Bill Gates e seu produto Excel facilitaram e continuam facilitando muito nossa vida, numa série de aspectos. As planilhas podem nos ajudar muito na geração de gráficos, contas complexas, comparativos financeiros, geração de cálculos específicos, gerar quadros sobre determinado assunto, etc. Definitivamente, quando o assunto é…

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Como definir as etapas do funil de vendas

Com o início de ano, novos desafios, objetivos e metas certamente farão parte de sua agenda. Para ajudá-lo a atingi-los e a vender mais e com maior assertividade, um dos principais passos é definir as etapas do funil de vendas de sua empresa. Também chamado de pipeline, ele é uma espécie de mapa das etapas…

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