Upselling: o que é e como fazer utilizando o CRM

A maior parte dos gestores entende a necessidade de implementar uma estratégia de upselling eficiente aos seus negócios, no entanto, têm dificuldade de integrá-la ao dia a dia de suas equipes e de treiná-las de forma a obterem os melhores resultados possíveis. Uma das formas mais simples e práticas de trabalhar o upselling é utilizando uma ferramenta…

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A importância de um SDR em uma operação de vendas

*Guest post feito por Renato Ferreira, responsável pela Inteligência Comercial da Outbound Marketing, principal empresa de prospecção outbound no Brasil. Poucos cargos refletem tão bem as mudanças ocorridas nos processos comerciais quanto o SDR e a Inteligência Comercial. Enquanto as operações de vendas antigas eram pautadas em grandes empresas por um time de telemarketing prospectando e…

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