Como turbinar a Gestão de Relacionamento com Cliente

Gestão de Relacionamento com Cliente (CRM) é uma prática de atuação empresarial baseada na estratégia de foco no cliente, em que este é colocado em posição de destaque. Nesse contexto, um sistema de Gestão de Relacionamento com Cliente é a maneira mais viável de desempenhar todas estas tarefas de uma forma prática, assertiva, confiável e economicamente sustentável.

Características e habilidades de um closer de sucesso

*Guest post feito por Renato Ferreira, responsável pela Inteligência Comercial da Outbound Marketing, principal empresa de prospecção outbound no Brasil. Ser vendedor nunca foi uma profissão fácil. Além de exercer uma função fundamental para a sobrevivência da empresa, ele desempenha tarefas que vão muito além do simples envio de propostas. Pela multiplicidade de tarefas e cobrança…

A importância de um SDR em uma operação de vendas

*Guest post feito por Renato Ferreira, responsável pela Inteligência Comercial da Outbound Marketing, principal empresa de prospecção outbound no Brasil. Poucos cargos refletem tão bem as mudanças ocorridas nos processos comerciais quanto o SDR e a Inteligência Comercial. Enquanto as operações de vendas antigas eram pautadas em grandes empresas por um time de telemarketing prospectando e…