Dicas para melhorar o relacionamento com o cliente

Hoje, com o avanço da tecnologia e o poder da informação, muitas empresas acabam oferecendo produtos semelhantes aos clientes, há uma certa “comoditização” das ofertas. Nestes tempos, o que acaba diferindo objetivamente uma empresa de outra na mente – e no coração – dos clientes é o atendimento. E um bom atendimento deve reverter em bom relacionamento e, claro, em vendas.…

4 coisas sobre relacionamento em negócios que você não sabia

Relacionamento com clientes é um tema em alta nas empresas atualmente. Mas não é um mero modismo. Bem, para começar, precisamos diferenciar “relacionamento” de “atendimento”. Lamentavelmente, a maioria das empresas ainda está muito preocupada em fazer um bom atendimento, mas não pensa em como gerar relacionamento com seus potenciais e já conquistados clientes. Até pouco…