A importância de conhecer seu cliente (e ações que podem ser feitas).

A pergunta que dá título a este artigo é extremamente relevante para as empresas que esperam manter a competitividade no mercado atual. Isso porque, para conquistar o consumidor moderno, é fundamental conhecê-lo. Só as marcas eficientes em prever as necessidades dos seus clientes e em oferecer um atendimento personalizado têm potencial para fidelizá-los. Também é…

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A importância do relacionamento para reter clientes em tempos de estagnação de mercado

Construir um sólido e estreito relacionamento com o cliente é imperativo para o sucesso do seu negócio, principalmente em tempos de estagnação de mercado. Essa prática bem consolidada ajudará a garantir que a sua empresa se destaque e continue a crescer, mesmo na crise. No entanto, desenvolver relacionamentos fortes leva tempo, dedicação e, por isso, empregar as estratégias corretas de CRM (do inglês, Gestão de Relacionamento com o Cliente) é fundamental. Acompanhe, a partir de agora, as nossas dicas de como reter clientes através de um bom relacionamento:

Jornada de Relacionamento com o Cliente: o que é e onde começa?

Criar oportunidades de um bom relacionamento com o cliente é uma atitude importante para alcançar resultados efetivos em sua estratégia de vendas e de marketing. Qualificar o cliente e estabelecer uma conexão significativa com ele são garantia que seu ciclo seguirá de maneira adequada e efetiva. Em alguns casos, durante a etapa de conversão do lead na jornada do…

Segredos para criar melhores relacionamentos com os clientes e ainda aumentar as vendas

O relacionamento com o cliente deve ser um dos pilares centrais nas estratégias de vendas das empresas. Desenvolver uma boa relação com os consumidores é tarefa essencial para que seu negócio conquiste resultados e diminua os custos operacionais. Para isso, é fundamental que sua equipe esteja bem treinada e que entenda a importância que o cliente tem…