O que são Leads?

O termo lead se popularizou entre as empresas que trabalham com marketing digital, pois foi quando passaram a tratar os visitantes como clientes em potencial, e por meio do Inbound Marketing, começaram a criar estratégia para atraí-los e, assim, gerar contatos que pudessem ser enviados para o time de vendas. Nesse contexto, lead se tornou…

Como o marketing de relacionamento pode ajudar a fidelizar clientes em tempos de crise

Um cliente satisfeito é um dos maiores ativos de uma empresa. Isso porque, além de continuar comprando de você, ele ainda fará indicações e recomendações e trará sempre novos negócios para sua empresa. Isso é importante sempre, mas torna-se ainda mais fundamental em tempos de crise. Mas você sabe como conseguir isso? Uma das chaves mais importantes é a do bom relacionamento e da fidelização dos clientes. Veja como conquistar esses resultados para sua empresa.

Inbound marketing e o CRM: por que eles devem andar de mãos dadas

O inbound objetiva conquistar o interesse e a atenção das pessoas, ofertando conteúdos relevantes e segmentados para ajudá-lo a resolver uma situação ou problema, sendo bastante assertivo em gerar conversões. O CRM é um software que ajuda a sistematizar e centralizar todas as informações sobre os clientes da empresa, todos os contatos realizados, histórico, fazer…

Personas: entenda o que são e saiba como defini-las

Todo profissional da área de vendas e marketing precisa saber a quem direcionar seus esforços. Entender o perfil de um conjunto de clientes é definir personas para sua empresa. É desejo de todo cliente ser compreendido pelas empresas, a fim de receber atendimento e soluções diferenciadas e específicas para suas necessidades. Dessa forma, há diversas técnicas para a…