As diferentes implantações de CRM para as empresas B2B e B2C

Ferramentas de Customer Relationship Management (CRM) são essenciais para organizar as estratégias de comunicação e relacionamento de uma empresa com os seus clientes. Se considerarmos que investir no relacionamento com o cliente é algo importante tanto para empresas Business to Business (B2B) quanto para empresas Business to Customer (B2C), é natural chegarmos à conclusão de…

Como desenvolver a estratégia de CRM ideal para a sua empresa

De acordo com estudos, 43% das empresas que utilizam um CRM estão falhando em usar até metade do potencial de seus sistemas. Mais que um software, CRM é uma estratégia de negócio. Veja dicas de desenvolvimento e mostrar que, usando a ferramenta / o software correto, como o Plug, é possível ter o suporte e a estrutura necessários para colocar em prática a estratégia desenvolvida mais adaptável a cada tipo de negócio.

Como saber se a sua equipe comercial não está rendendo tudo o que poderia?

Todo gestor de vendas sabe o quão importante é otimizar os resultados da  sua equipe comercial. Entretanto, muitas vezes o time de vendas se depara com obstáculos operacionais, como determinadas tarefas manuais, que acabam impactando em sua organização de tempo e tornam o processo de prospecção e de relacionamento com o cliente mais vagaroso e burocrático.…