5 dicas para você não perder informações importantes dos seus clientes

As informações coletadas sobre os clientes são ativos valiosíssimos para a sua empresa. Dados mais gerais sobre o mercado de atuação e o comportamento do consumidor são disponibilizados por institutos de pesquisa, pelo governo, por consultorias especializadas, etc. Essas informações estão ao seu alcance – mas, igualmente, ao alcance de todos os seus concorrentes. O…

O perigo das planilhas – Saia dessa armadilha

Antes de tudo é importante deixar claro: nosso amigo Bill Gates e seu produto Excel facilitaram e continuam facilitando muito nossa vida, numa série de aspectos. As planilhas podem nos ajudar muito na geração de gráficos, contas complexas, comparativos financeiros, geração de cálculos específicos, gerar quadros sobre determinado assunto, etc. Definitivamente, quando o assunto é…