A importância de conhecer seu cliente (e ações que podem ser feitas).

A pergunta que dá título a este artigo é extremamente relevante para as empresas que esperam manter a competitividade no mercado atual. Isso porque, para conquistar o consumidor moderno, é fundamental conhecê-lo. Só as marcas eficientes em prever as necessidades dos seus clientes e em oferecer um atendimento personalizado têm potencial para fidelizá-los. Também é…