Personas: entenda o que são e saiba como defini-las

Todo profissional da área de vendas e marketing precisa saber a quem direcionar seus esforços. Entender o perfil de um conjunto de clientes é definir personas para sua empresa. É desejo de todo cliente ser compreendido pelas empresas, a fim de receber atendimento e soluções diferenciadas e específicas para suas necessidades. Dessa forma, há diversas técnicas para a…