O que é rapport? Como ele ajuda a vender mais?

A empatia com os clientes é um dos principais atributos dos bons vendedores. Este tipo de comportamento de proximidade costuma dar tão certo que ganhou um nome no meio comercial: rapport. Aliás, a técnica tem funcionado tanto para as vendas presenciais quanto para aquelas feitas através de CRM online. O objetivo do rapport é fazer com que…

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